Všeobecné obchodné podmienky

platné pre nákup digitálnych produktov a služieb a pre využívanie bezplatného obsahu na webovej stránke www.kamilaujesky.com

Verzia 3.0 · Platnosť a účinnosť od 30. 8. 2026 · Nahrádzajú VOP platné od 1. 1. 2025

Článok I: Úvodné ustanovenia a definície pojmov

1. Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP") upravujú zmluvné vzťahy, práva a povinnosti medzi Predávajúcim a Kupujúcim pri poskytovaní digitálnych produktov a služieb prostredníctvom webovej stránky www.kamilaujesky.com, a to pri platených aj bezplatných produktoch.

2. Predávajúci je obchodná spoločnosť ckl s. r. o., ktorej údaje sú uvedené v Článku II (ďalej len „Predávajúci").

3. Kupujúci je akákoľvek fyzická alebo právnická osoba, ktorá si prostredníctvom webovej stránky objedná Službu, alebo ktorá využije Bezplatný obsah podľa Článku III (ďalej len „Kupujúci").

4. Spotrebiteľ je Kupujúci, ktorý je fyzickou osobou a pri uzatváraní zmluvy nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti, zamestnania alebo povolania. Ustanovenia týchto VOP o ochrane spotrebiteľa sa vzťahujú výlučne na Spotrebiteľa.

5. Služba je platený digitálny produkt alebo služba ponúkaná Predávajúcim, najmä Predplatné, online kurzy, webináre, ebooky, konzultácie a iný platený digitálny obsah (ďalej len „Služba").

6. Predplatné je hlavná Služba Predávajúceho. Ide o členský prístup k digitálnemu obsahu poskytovaný na opakovanej mesačnej báze za pravidelnú mesačnú platbu. Predplatné sa automaticky obnovuje každý mesiac až do jeho zrušenia Kupujúcim (ďalej len „Predplatné").

7. Členská sekcia je zabezpečená online časť webovej stránky alebo pripojenej platformy, do ktorej má Kupujúci prístup po zaplatení Predplatného.

8. Bezplatný obsah je digitálny obsah, nástroj alebo materiál, ktorý Predávajúci poskytuje bez akejkoľvek platby zo strany Kupujúceho, spravidla výmenou za zadanie emailovej adresy. Podmienky Bezplatného obsahu upravuje Článok III.

9. Zmluva je zmluva uzatvorená na diaľku medzi Predávajúcim a Kupujúcim, ktorej predmetom je poskytnutie Služby alebo Bezplatného obsahu. Tieto VOP sú neoddeliteľnou súčasťou Zmluvy.

10. Platby sú spracovávané výhradne prostredníctvom platobnej brány Stripe. Predávajúci neuchováva ani nespracúva čísla platobných kariet.

11. Právne vzťahy sa spravujú najmä zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa, zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník, zákonom č. 185/2015 Z. z. Autorský zákon a Nariadením (EÚ) 2016/679 (GDPR).

Článok II: Informácie o Predávajúcom

Obchodné meno: ckl s. r. o.

Sídlo: Černyševského 7, 851 01 Bratislava

IČO: 46438343

DIČ: 2023384715

IČ DPH: SK2023384715

Zápis: Obchodný register Mestského súdu Bratislava III, oddiel: Sro, vložka č. 77418/B

Status DPH: Spoločnosť je platiteľom DPH.

Konateľ: Kamil Aujeský

Kontaktný email: podpora@kamilaujesky.com

Orgán dozoru: Slovenská obchodná inšpekcia, Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj, Bajkalská 21/A, P. O. BOX č. 5, 820 07 Bratislava

Článok III: Bezplatný obsah, bezplatné nástroje a odber noviniek

Zhrnutie na úvod: za bezplatný obsah nikdy nič neplatíte. Zadaním emailovej adresy nevzniká žiadne predplatné, žiadny záväzok a nikdy vám nebude nič strhnuté z karty.

1. Predávajúci poskytuje na webovej stránke aj obsah, ktorý je pre Kupujúceho úplne bezplatný, najmä:

a) bezplatné digitálne nástroje s obmedzeným počtom použití (napríklad Prompt Generátor),

b) ebooky, PDF materiály, šablóny a checklisty na stiahnutie,

c) bezplatné lekcie, ukážky obsahu, webináre a mini kurzy,

d) odber newslettera a emailov s AI novinkami.

2. Bezplatný obsah je bezplatný v plnom rozsahu. Za jeho sprístupnenie Kupujúci neplatí žiadnu cenu, poplatok ani inú odplatu.

3. Zadaním emailovej adresy nevzniká Predplatné. Vyplnením formulára na získanie Bezplatného obsahu nevzniká Kupujúcemu:

a) žiadny platený členský prístup ani Predplatné,

b) žiadne skúšobné obdobie, ktoré by sa automaticky menilo na platené,

c) žiadny záväzok zakúpiť si v budúcnosti akúkoľvek Službu,

d) žiadna viazanosť ani výpovedná lehota.

4. Pri Bezplatnom obsahu sa nezadávajú platobné údaje. Formulár na získanie Bezplatného obsahu nepožaduje číslo platobnej karty ani iné platobné údaje. Predávajúci tak nemá k dispozícii žiadny platobný prostriedok Kupujúceho a nemôže mu za Bezplatný obsah účtovať ani strhnúť žiadnu sumu.

5. Platba môže vzniknúť výlučne samostatným a vedomým krokom Kupujúceho. Akákoľvek platobná povinnosť vzniká len vtedy, ak Kupujúci sám vyplní objednávkový formulár platenej Služby, zadá platobné údaje, vidí zobrazenú konečnú cenu a objednávku výslovne potvrdí tlačidlom s označením povinnosti platby. Bez tohto kroku Predávajúci nie je oprávnený inkasovať žiadnu platbu.

6. Odhlásenie z odberu. Kupujúci môže odber noviniek kedykoľvek zrušiť, bez uvedenia dôvodu a bez akéhokoľvek poplatku, kliknutím na odhlasovací odkaz v pätičke ktoréhokoľvek emailu alebo zaslaním žiadosti na podpora@kamilaujesky.com. Odhlásením sa ukončí zasielanie emailov, pričom už stiahnutý Bezplatný obsah si Kupujúci môže ponechať v rozsahu licencie podľa Článku XII.

7. Limity a dostupnosť. Bezplatné nástroje môžu mať obmedzený počet použití alebo obmedzenú funkcionalitu. Predávajúci si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť limity používania, rozsah alebo dostupnosť Bezplatného obsahu, prípadne jeho poskytovanie ukončiť, a to aj bez predchádzajúceho upozornenia. Keďže ide o bezplatné plnenie, Kupujúcemu tým nevzniká nárok na náhradu.

8. Kvalita a dostupnosť Bezplatného obsahu. Predávajúci poskytuje Bezplatný obsah v stave, v akom je dostupný, a negarantuje jeho nepretržitú a bezchybnú prevádzku. Zákonné práva Spotrebiteľa vo vzťahu k digitálnemu obsahu poskytovanému výmenou za osobné údaje tým nie sú dotknuté.

9. Osobné údaje. Emailová adresa zadaná pri Bezplatnom obsahu sa spracúva v rozsahu a spôsobom uvedeným v dokumente Zásady ochrany osobných údajov. Predávajúci emailové adresy nepredáva ani neprenajíma tretím stranám na ich marketingové účely.

10. Ustanovenia týchto VOP o cene, fakturácii, platbách, obnovovaní Predplatného a vrátení peňazí sa na Bezplatný obsah nevzťahujú.

Článok IV: Prehľad ponúkaných Služieb

1. Hlavnou Službou Predávajúceho je mesačné Predplatné, ktoré Kupujúcemu sprístupňuje kompletnú knižnicu obsahu v Členskej sekcii, najmä:

a) vzdelávací kurz a jeho jednotlivé moduly a lekcie,

b) pravidelné AI aktualizácie, novinky a doplnkový obsah,

c) ďalší obsah, ktorý Predávajúci do Členskej sekcie priebežne pridáva.

2. Rozsah obsahu zahrnutého v Predplatnom je vždy popísaný na predajnej stránke príslušnej Služby v čase objednávky.

3. Predávajúci môže popri Predplatnom ponúkať aj samostatné platené Služby (napríklad individuálne konzultácie alebo jednorazové produkty). Pri takýchto Službách platia tieto VOP, doplnené o podmienky uvedené priamo pri danej Službe.

4. Predávajúci si vyhradzuje právo priebežne dopĺňať, aktualizovať, meniť a odstraňovať jednotlivé časti obsahu Členskej sekcie tak, aby obsah zodpovedal aktuálnemu vývoju v oblasti umelej inteligencie. Kupujúci berie na vedomie, že práve priebežná aktualizácia obsahu je podstatou Predplatného. Predávajúci sa zaväzuje, že zmenami nezníži celkový rozsah a hodnotu Predplatného podstatným spôsobom oproti stavu v čase objednávky.

Článok V: Objednávka a uzavretie Zmluvy

1. Kupujúci si objednáva Službu prostredníctvom elektronického objednávkového formulára na webovej stránke www.kamilaujesky.com.

2. Pred odoslaním objednávky je Kupujúcemu zobrazený popis Služby, jej celková cena vrátane DPH, v prípade Predplatného aj perióda a cena opakovaných platieb, a odkaz na tieto VOP a na Zásady ochrany osobných údajov.

3. Odoslaním objednávky Kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito VOP, porozumel ich obsahu a v plnom rozsahu s nimi súhlasí.

4. Zmluva sa považuje za uzavretú momentom úspešného pripísania platby na účet Predávajúceho alebo jeho platobnej brány. O prijatí platby a potvrdení objednávky je Kupujúci informovaný automatickým emailom.

5. Službu si môže objednať iba osoba staršia ako 18 rokov s plnou spôsobilosťou na právne úkony. Osoba mladšia ako 18 rokov si môže Službu objednať iba so súhlasom zákonného zástupcu.

6. Kupujúci je povinný uviesť v objednávke pravdivé a úplné údaje.

Článok VI: Cena a platobné podmienky

1. Všetky ceny Služieb uvedené na webovej stránke sú konečné a uvedené vrátane DPH.

2. Platba sa realizuje výlučne bezhotovostne prostredníctvom platobnej brány Stripe. Dostupné spôsoby platby sú zobrazené v objednávkovom procese.

3. Daňový doklad je Kupujúcemu odoslaný emailom po prijatí platby. Pri Predplatnom je daňový doklad vystavený ku každej opakovanej platbe.

4. Pri predaji digitálnych služieb spotrebiteľom z iných členských štátov Európskej únie sa DPH odvádza v krajine spotrebiteľa v súlade s platnými predpismi.

5. Ak je Kupujúcim podnikateľ, ktorý je identifikovaný pre DPH v inom členskom štáte Európskej únie a v objednávke uvedie platné IČ DPH, uplatní sa prenos daňovej povinnosti v súlade s platnými predpismi.

6. Ak je Kupujúcim podnikateľ konajúci v rámci svojej podnikateľskej činnosti, neuplatňujú sa ustanovenia týchto VOP o právach Spotrebiteľa.

Článok VII: Podmienky Predplatného

1. Cena. Predplatné je poskytované za mesačnú cenu vrátane DPH, ktorá je vždy uvedená na predajnej stránke v čase objednávky.

2. Opakovaná platba. Zaplatením prvej platby udeľuje Kupujúci súhlas s pravidelným mesačným inkasovaním ceny Predplatného prostredníctvom platobnej brány Stripe. Platba sa automaticky opakuje každý mesiac v deň zodpovedajúci dňu prvej platby.

3. Automatické obnovovanie. Predplatné sa automaticky obnovuje na ďalšie fakturačné obdobie, kým ho Kupujúci nezruší. Predplatné nemá minimálnu dobu viazanosti.

4. Zrušenie Predplatného. Kupujúci môže Predplatné zrušiť kedykoľvek, aj v prvý deň po zakúpení, bez uvedenia dôvodu a bez akéhokoľvek storno poplatku, a to:

a) v zákazníckom portáli alebo v nastaveniach svojho účtu, ak je táto možnosť dostupná, alebo

b) zaslaním žiadosti na podpora@kamilaujesky.com.

5. Účinnosť zrušenia. Zrušenie nadobúda účinnosť ku koncu aktuálneho zaplateného fakturačného obdobia. Kupujúci má do konca tohto obdobia naďalej plný prístup k obsahu. Po jeho uplynutí sa ďalšia platba nestrhne.

6. Prístup po skončení. Po skončení zaplateného obdobia sa prístup do Členskej sekcie a k obsahu určenému pre predplatiteľov ukončí. Kupujúci nemá nárok na sprístupnenie obsahu po zániku Predplatného.

7. Vrátenie pomernej časti. Vrátenie pomernej časti platby za už začaté fakturačné obdobie sa neposkytuje. Podrobnosti upravuje Článok X.

8. Zmena ceny. Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu ceny Predplatného. O zmene ceny bude Kupujúci informovaný emailom najmenej 30 dní vopred. Nová cena sa uplatní až od najbližšieho fakturačného obdobia nasledujúceho po uplynutí tejto lehoty. Ak Kupujúci so zmenou ceny nesúhlasí, môže Predplatné zrušiť pred účinnosťou novej ceny.

9. Neúspešná platba. Ak sa opakovanú platbu nepodarí zrealizovať (napríklad pre nedostatok prostriedkov alebo expiráciu karty), Predávajúci je oprávnený platbu opakovane skúsiť v priebehu nasledujúcich dní. Ak platba neprebehne ani po opakovaných pokusoch, prístup do Členskej sekcie sa pozastaví do jej úspešného uhradenia.

10. Obnovenie po zrušení. Kupujúci si môže Predplatné kedykoľvek znovu aktivovať za cenu platnú v čase novej objednávky.

Článok VIII: Dodanie Služby a technické požiadavky

1. Vzhľadom na digitálny charakter Služby prebieha jej dodanie elektronicky.

2. Po úspešnom pripísaní platby budú Kupujúcemu bez zbytočného odkladu, spravidla okamžite, zaslané prístupové údaje alebo odkaz na sprístupnenie obsahu na emailovú adresu uvedenú v objednávke.

3. Kupujúci zodpovedá za správnosť emailovej adresy uvedenej v objednávke. Predávajúci nezodpovedá za nedodanie Služby z dôvodu nesprávne zadanej emailovej adresy ani z dôvodu technických problémov na strane Kupujúceho (napríklad plná emailová schránka alebo spamový filter). Ak Kupujúci prístupové údaje neobdrží do 24 hodín, je povinný kontaktovať Predávajúceho na podpora@kamilaujesky.com, ktorý zjedná nápravu.

4. Technické požiadavky. Na využívanie Služby je potrebné pripojenie na internet, aktuálna verzia bežného internetového prehliadača a funkčná emailová schránka. Niektoré časti obsahu môžu vyžadovať prehrávanie videa. Predávajúci nezodpovedá za nedostupnosť Služby spôsobenú technickým vybavením alebo pripojením na strane Kupujúceho.

5. Nástroje tretích strán. Obsah Služby môže odkazovať na nástroje a služby tretích strán (napríklad nástroje umelej inteligencie). Ich dostupnosť, cenu, funkcie a podmienky používania určujú výhradne ich poskytovatelia a Predávajúci za ne nezodpovedá.

Článok IX: Pravidlá používania Členskej sekcie

1. Prístupové údaje do Členskej sekcie sú osobné a neprenosné. Kupujúci je povinný chrániť ich pred zneužitím a neposkytnúť ich tretím osobám.

2. Zdieľanie prístupových údajov, súbežné používanie jedného účtu viacerými osobami, ako aj sťahovanie, kopírovanie, nahrávanie alebo iné rozmnožovanie obsahu s cieľom jeho ďalšieho šírenia, sú zakázané.

3. Pri závažnom alebo opakovanom porušení povinností podľa tohto článku alebo podľa Článku XII je Predávajúci oprávnený prístup Kupujúceho pozastaviť alebo zrušiť, a to aj bez nároku na vrátenie zaplatenej ceny. Predávajúci na porušenie Kupujúceho vopred upozorní, ak to povaha porušenia umožňuje.

4. Kupujúci je povinný v Členskej sekcii a v pripojených komunitných priestoroch komunikovať slušne a nezverejňovať obsah, ktorý je protiprávny, urážlivý alebo poškodzuje práva tretích osôb.

Článok X: Odstúpenie od Zmluvy a vrátenie peňazí

Zhrnutie na úvod: obsah je sprístupnený okamžite po zaplatení, preto sa zaplatená mesačná platba nevracia. Namiesto garancie vrátenia peňazí máte slobodu zrušiť Predplatné kedykoľvek, aj v prvý deň, takže neriskujete viac ako jednu mesačnú platbu.

1. Zánik zákonného práva na odstúpenie od Zmluvy

Kupujúci berie na vedomie a výslovne súhlasí s tým, že pri Službe, ktorá spočíva v poskytovaní digitálneho obsahu nedodávaného na hmotnom nosiči, stráca právo odstúpiť od Zmluvy v lehote 14 dní, ak sa poskytovanie začalo pred uplynutím tejto lehoty s jeho výslovným súhlasom a s jeho vyhlásením, že bol poučený o strate práva na odstúpenie. Tento postup je v súlade s § 19 zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa.

Súhlas so začatím poskytovania Služby pred uplynutím lehoty na odstúpenie od Zmluvy a vyhlásenie o poučení o strate tohto práva udeľuje Kupujúci zaškrtnutím príslušného políčka v objednávkovom formulári. Právo na odstúpenie zaniká momentom sprístupnenia obsahu Kupujúcemu.

2. Prečo pri mesačnom Predplatnom nie je garancia vrátenia peňazí

Kupujúci získava ihneď po zaplatení plný a neobmedzený prístup k celej knižnici obsahu vrátane možnosti pozrieť si celý obsah v priebehu jediného dňa. Z tohto dôvodu Predávajúci pri Predplatnom neponúka garanciu vrátenia peňazí a zaplatená mesačná platba sa nevracia, a to ani pomerne.

Namiesto garancie vrátenia peňazí Predávajúci ponúka slobodu zrušiť Predplatné kedykoľvek podľa Článku VII bodu 4. Kupujúci tak v žiadnom okamihu neriskuje viac ako jednu mesačnú platbu.

3. Zrušenie Predplatného nie je odstúpením od Zmluvy

Zrušenie Predplatného pôsobí do budúcnosti: ukončuje ďalšie opakované platby a prístup ku koncu zaplateného obdobia. Nezakladá nárok na vrátenie už zaplatenej sumy.

4. Prípady, v ktorých Predávajúci platbu vráti

Predávajúci vráti Kupujúcemu zaplatenú sumu alebo jej časť výlučne v týchto prípadoch:

a) došlo k duplicitnej alebo omylom vykonanej platbe,

b) platba bola strhnutá po riadnom zrušení Predplatného,

c) platba bola vykonaná bez vedomia a súhlasu majiteľa platobného prostriedku,

d) obsah nebolo možné Kupujúcemu sprístupniť a vadu sa nepodarilo odstrániť ani do 14 dní od jej oznámenia.

Platba sa vracia rovnakým spôsobom, akým bola prijatá, najneskôr do 14 dní od uznania nároku.

5. Špecifická garancia pri konkrétnej Službe

Ak Predávajúci pri popise konkrétnej Služby na webovej stránke výslovne uvedie špecifickú garanciu vrátenia peňazí alebo upravené podmienky odstúpenia od Zmluvy, majú tieto podmienky prednosť pred týmto článkom. Ak pri Službe nie sú uvedené žiadne špecifické podmienky, platí tento článok v plnom rozsahu.

6. Spory o platbu

Ak má Kupujúci akúkoľvek pochybnosť o platbe, zaväzuje sa najprv kontaktovať Predávajúceho na podpora@kamilaujesky.com. Predávajúci sa zaväzuje odpovedať do 5 pracovných dní a hľadať zmierlivé riešenie. Právo Kupujúceho obrátiť sa na svoju banku alebo na orgán dozoru tým nie je dotknuté.

Článok XI: Zodpovednosť za vady, reklamácie a obmedzenie zodpovednosti

1. Predávajúci zodpovedá za to, že Služba má vlastnosti a obsah popísané na webovej stránke.

2. Ak Služba nie je funkčná, prístupové údaje nefungujú alebo obsah nezodpovedá popisu, Kupujúci je oprávnený vytknúť vadu (reklamovať).

3. Reklamáciu je potrebné uplatniť písomne na podpora@kamilaujesky.com. Reklamácia musí obsahovať popis vady, kontaktné údaje Kupujúceho a údaje o objednávke.

4. Predávajúci potvrdí prijatie reklamácie a vybaví ju najneskôr do 30 dní od jej doručenia.

5. Predávajúci nezodpovedá za technickú nedostupnosť alebo chyby externých platforiem a nástrojov tretích strán, poskytne však Kupujúcemu maximálnu súčinnosť pri riešení problému.

6. Obsah má vzdelávací charakter. Obsah Služby predstavuje vzdelávacie a informačné materiály. Nejde o právne, daňové, účtovné, investičné, zdravotné ani iné odborné poradenstvo.

7. Bez garancie výsledkov. Predávajúci negarantuje dosiahnutie konkrétnych obchodných, finančných ani iných výsledkov. Výsledky závisia od individuálnych okolností, schopností, úsilia a rozhodnutí Kupujúceho. Kupujúci nesie plnú zodpovednosť za spôsob, akým poznatky použije.

8. Vývoj technológií. Kupujúci berie na vedomie, že oblasť umelej inteligencie sa rýchlo vyvíja a že konkrétne nástroje, ich funkcie, ceny a postupy popísané v obsahu sa môžu v čase meniť.

9. Zodpovednosť Predávajúceho za škodu spôsobenú v súvislosti so Službou sa obmedzuje do výšky sumy, ktorú Kupujúci Predávajúcemu za Službu skutočne zaplatil za posledných 12 mesiacov. Toto obmedzenie sa neuplatní pri škode spôsobenej úmyselne alebo hrubou nedbanlivosťou, ani v rozsahu, v ktorom ho právne predpisy na ochranu spotrebiteľa nepripúšťajú.

Článok XII: Ochrana duševného vlastníctva

1. Všetok obsah Služby aj Bezplatného obsahu (texty, videá, zvukové nahrávky, prezentácie, šablóny, prompty, pracovné listy a iné materiály) je autorským dielom Predávajúceho alebo je Predávajúci oprávnený ho používať, a je chránený zákonom č. 185/2015 Z. z. Autorský zákon.

2. Zakúpením Služby alebo stiahnutím Bezplatného obsahu získava Kupujúci nevýhradnú, neprenosnú a časovo obmedzenú licenciu na používanie diela výlučne pre svoju osobnú potrebu, prípadne pre vnútornú potrebu svojej firmy, ak to je pri Službe výslovne uvedené. Pri Predplatnom trvá licencia počas trvania Predplatného.

3. Kupujúci nie je oprávnený obsah šíriť, kopírovať, nahrávať, prepisovať, predávať, prenajímať, zverejňovať, používať na tvorbu vlastných školení alebo ho inak sprístupňovať tretím osobám bez predchádzajúceho písomného súhlasu Predávajúceho.

4. Kupujúci nie je oprávnený použiť obsah Služby na trénovanie alebo dotrénovanie modelov umelej inteligencie ani na vytvorenie konkurenčného vzdelávacieho produktu.

5. Akékoľvek porušenie autorských práv bude riešené právnou cestou a môže byť dôvodom na okamžité zrušenie prístupu bez nároku na vrátenie ceny.

Článok XIII: Ochrana osobných údajov

1. Predávajúci, spoločnosť ckl s. r. o., je prevádzkovateľom osobných údajov v zmysle Nariadenia (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

2. Predávajúci spracúva osobné údaje Kupujúceho v rozsahu potrebnom na plnenie Zmluvy, na plnenie zákonných povinností a na základe súhlasu na účely zasielania noviniek.

3. Pri Bezplatnom obsahu sa spracúva najmä emailová adresa, prípadne meno.

4. Podrobné informácie o spracúvaní osobných údajov, o právach dotknutej osoby a o možnosti odvolať súhlas sú uvedené v samostatnom dokumente Zásady ochrany osobných údajov, dostupnom na webovej stránke www.kamilaujesky.com.

Článok XIV: Alternatívne riešenie sporov (ARS)

1. Ak Kupujúci, ktorý je Spotrebiteľom, nie je spokojný so spôsobom vybavenia reklamácie alebo sa domnieva, že Predávajúci porušil jeho práva, má právo obrátiť sa na Predávajúceho so žiadosťou o nápravu na podpora@kamilaujesky.com.

2. Ak Predávajúci na žiadosť o nápravu odpovie zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní odo dňa jej odoslania, má Spotrebiteľ právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu ARS podľa zákona č. 391/2015 Z. z.

3. Príslušným subjektom ARS je Slovenská obchodná inšpekcia, Bajkalská 21/A, P. P. 29, 827 99 Bratislava 27, email ars@soi.sk alebo adr@soi.sk, web www.soi.sk. Spotrebiteľ si môže vybrať aj iný subjekt zapísaný v zozname subjektov ARS vedenom Ministerstvom hospodárstva SR.

4. Návrh je možné podať spôsobom podľa § 12 zákona č. 391/2015 Z. z., najmä písomne, elektronicky alebo prostredníctvom formulára na webovej stránke SOI.

5. Európska platforma na riešenie sporov online (RSO) ukončila svoju činnosť dňa 20. júla 2025 a jej prostredníctvom už nie je možné podávať návrhy.

Článok XV: Prechodné ustanovenia

1. Kupujúci, ktorí si pred účinnosťou týchto VOP zakúpili kurz alebo iný digitálny produkt jednorazovou platbou, si zachovávajú rozsah prístupu podľa podmienok platných a účinných v čase uzavretia ich Zmluvy. Prechod na Predplatné je pre nich dobrovoľný.

2. Na Zmluvy uzavreté pred účinnosťou týchto VOP sa vzťahujú VOP platné v čase uzavretia príslušnej Zmluvy.

3. Zmena obchodného modelu z jednorazového predaja na mesačné Predplatné nezakladá nárok na vrátenie ceny už zakúpených jednorazových produktov.

Článok XVI: Záverečné ustanovenia

1. Tieto VOP sú platné a účinné od 30. 8. 2026 a nahrádzajú VOP platné od 1. 1. 2025.

2. Právne vzťahy neupravené týmito VOP sa riadia príslušnými ustanoveniami Občianskeho zákonníka, zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a ďalšími všeobecne záväznými právnymi predpismi Slovenskej republiky.

3. Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu a dopĺňanie týchto VOP. Zmena je účinná dňom zverejnenia na webovej stránke. Na už uzavreté Zmluvy sa vzťahujú VOP platné v čase ich uzavretia. Ak sa zmena VOP dotýka trvajúceho Predplatného, Predávajúci o nej Kupujúceho informuje emailom najmenej 30 dní vopred a Kupujúci má právo Predplatné pred účinnosťou zmeny zrušiť.

4. Ak sa niektoré ustanovenie týchto VOP stane neplatným alebo neúčinným, ostatné ustanovenia zostávajú v platnosti a neplatné ustanovenie sa nahradí ustanovením, ktoré je svojím zmyslom najbližšie pôvodnému.

5. Neoddeliteľnou súčasťou týchto VOP je dokument Zásady ochrany osobných údajov, zverejnený na webovej stránke www.kamilaujesky.com. Podmienky a spôsob uplatnenia reklamácie sú upravené v Článku XI týchto VOP.

6. Kontakt vo všetkých záležitostiach súvisiacich s týmito VOP: podpora@kamilaujesky.com.

Tieto VOP sú platné a účinné od 30. 8. 2026.